Pro Consumidor interviene en conflicto por retiro de verifones en estaciones de combustibles
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este martes que varias instituciones del Estado gestionan una solución al conflicto entre la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de los dispositivos electrónicos de pago conocidos como verifones.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, explicó que las conversaciones son encabezadas por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), con la participación de esa institución y otras entidades públicas, con el propósito de alcanzar un acuerdo entre las partes.
Alcántara llamó a Anadegas a actuar con “sensatez” y permitir que las autoridades continúen las conversaciones para buscar una salida al conflicto sin afectar a los consumidores que utilizan tarjetas bancarias para pagar los combustibles.
“Las partes tienen que ponerse de acuerdo, porque el consumidor no puede resultar afectado”, afirmó el funcionario.
Pro Consumidor indicó que mantiene el seguimiento del proceso y conversaciones con los directivos de Anadegas, mientras las instituciones involucradas buscan evitar que las diferencias entre los detallistas de combustibles y los proveedores de servicios de pago limiten las opciones disponibles para los usuarios.
El conflicto surge luego de que Anadegas anunciara que retirará los verifones de las más de 700 estaciones afiliadas a partir del próximo 25 de septiembre, una medida que podría modificar las alternativas de pago con tarjetas en cientos de estaciones de servicio del país.
Ante este escenario, Alcántara reiteró que cualquier acuerdo deberá garantizar que los consumidores no sean perjudicados y que puedan disponer de diferentes alternativas para pagar los combustibles.
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