Arbaje Tours celebra 40 años de trayectoria y apuesta por el turismo de reuniones y lujo

La empresa Arbaje Tours celebró su 40.º aniversario con un encuentro en el hotel Hyatt Centric de Santo Domingo, donde destacó su trayectoria en la industria turística dominicana, la continuidad de su proyecto familiar y sus planes de crecimiento en el segmento de reuniones, incentivos, congresos, eventos y viajes de lujo.

La actividad reunió a representantes de los sectores turístico, económico y gubernamental, miembros del cuerpo diplomático, aliados estratégicos, clientes, colaboradores, familiares y amigos de la compañía.

Fundada en agosto de 1986 por Armando Cuello y Linette Arbaje, la empresa comenzó como una iniciativa familiar y, con el paso de los años, amplió sus servicios hacia segmentos especializados del turismo.

Durante la celebración, sus fundadores y representantes de la segunda generación compartieron experiencias sobre el desarrollo del negocio, los cambios de la industria y las oportunidades que identifican para los próximos años.

Arbaje Tours: cuatro décadas

La ceremonia inició con la bendición del padre Gustavo Carles, seguida de las palabras de Armando Cuello, quien recordó los primeros años de la empresa y las decisiones que marcaron su crecimiento.

“En aquel escenario, Linette y yo identificamos una oportunidad, y nos arriesgamos”, expresó el fundador al referirse a los inicios del proyecto empresarial.

Cuello también agradeció el respaldo de su familia, colaboradores y clientes, y destacó la satisfacción de ver cómo la compañía continúa desarrollándose con la participación de sus hijos.

“Llegar a estos 40 años representa mucho más que aplaudir la permanencia de una empresa. Es mirar atrás y recordar a tantas personas que han confiado en nosotros, que nos han acompañado en los momentos buenos y también en los difíciles. Hoy sentimos una enorme gratitud y la satisfacción de ver que lo que comenzamos hace cuatro décadas continúa creciendo con nuestra familia”, manifestó.

Relevo generacional

La participación de Jennifer, Estefany y José Armando Cuello Arbaje estuvo centrada en la evolución de los servicios y la continuidad del negocio familiar.

Jennifer Cuello Arbaje abordó las oportunidades del turismo de reuniones, incentivos, congresos y eventos, conocido como MICE por sus siglas en inglés.

En particular, destacó el valor de los viajes de incentivo como una herramienta utilizada por las empresas para reconocer el desempeño de sus colaboradores.

“Un viaje de incentivo no es simplemente un premio ni unas vacaciones pagadas. Es una oportunidad para estimular resultados, fortalecer el compromiso, fomentar el trabajo en equipo y reconocer a quienes contribuyen al crecimiento de una organización”, expresó.

Por su parte, Estefany Cuello Arbaje se refirió a la importancia de la personalización en el turismo de lujo, un segmento en el que las preferencias de los viajeros influyen en el diseño de las experiencias.

“El verdadero lujo no siempre está en un hotel de cinco estrellas ni en el destino más exclusivo del mundo, sino en sentir que cada detalle fue pensado para ti”, señaló.

José Armando Cuello Arbaje destacó los valores que, a su juicio, deben mantenerse durante el relevo generacional.

“Lo que permanece son los valores que nos guían, la confianza construida y las relaciones cultivadas a lo largo de los años”, afirmó.

Linette Arbaje destaca valores

Durante su intervención, Linette Arbaje compartió los aprendizajes adquiridos a lo largo de cuatro décadas de emprendimiento junto a su esposo, especialmente en lo relacionado con la gestión de una empresa familiar.

“Construir una empresa familiar nos ha enseñado que, además de compartir sueños y responsabilidades, es fundamental respetar y valorar el espacio de cada uno. La honestidad, la transparencia y el compromiso con las personas son valores que deben permanecer, incluso cuando llegan nuevas generaciones”, expresó.

La cofundadora también hizo referencia a iniciativas sociales desarrolladas junto a Armando Cuello en comunidades como Las Yayitas, en la provincia de Peravia.

Entre las acciones mencionadas figuran mejoras de caminos vecinales, iluminación, apoyo a viviendas y otras iniciativas orientadas a atender necesidades comunitarias.

Arbaje destacó la importancia de contribuir al bienestar de las familias mediante proyectos vinculados con las condiciones de vida de esas localidades.

Arbaje Tours proyecta crecimiento

Como parte de la conmemoración, los asistentes recorrieron una galería de recuerdos y un túnel del tiempo que mostraban diferentes etapas de la historia de la compañía.

También se proyectó un audiovisual conmemorativo sobre sus cuatro décadas de operaciones. La celebración concluyó con un brindis de honor y un cóctel.

De cara a los próximos años, Arbaje Tours & MICE busca fortalecer su oferta de turismo de reuniones, incentivos, congresos y eventos, así como sus servicios de viajes de lujo.

La compañía también expresó su interés en contribuir al posicionamiento de Santo Domingo como destino para congresos, convenciones y encuentros internacionales.

Con la incorporación de una nueva generación a la gestión del negocio, la empresa plantea continuar su proceso de especialización y adaptación a las demandas de la industria turística.