ARS Reservas moderniza su oficina en Bella Vista y amplía su centro de contacto para mejorar el servicio

La Administradora de Riesgos de Salud (ARS) Reservas remodeló su oficina ubicada en el sector Bella Vista, en el Distrito Nacional, con una intervención que incluyó la ampliación de su centro de contacto, con el propósito de fortalecer su capacidad operativa y ofrecer una atención más cómoda, ágil y eficiente a sus afiliados.

Durante la inauguración de las instalaciones renovadas, el vicepresidente ejecutivo de ARS Reservas, José Martín Gabirondo, explicó que los trabajos contemplaron una remodelación integral, una nueva distribución de los espacios y una imagen institucional renovada, acorde con la evolución y el crecimiento de la entidad.

«Cuando iniciamos este proceso de transformación entendimos algo muy sencillo: si aspiramos a brindar un servicio de excelencia a nuestros afiliados, también tenemos que proporcionar a nuestra gente espacios dignos, funcionales y acordes con la institución que queremos construir», afirmó.

Gabirondo destacó que uno de los principales resultados de la intervención fue la ampliación del espacio destinado al equipo del centro de contacto, responsable de gestionar las autorizaciones médicas, con el objetivo de fortalecer las condiciones para ofrecer respuestas más ágiles y eficientes.

Asimismo, informó que se incrementó la disponibilidad de estacionamientos para facilitar el acceso de los visitantes.

ARS Reservas amplía instalaciones

Como parte de los trabajos, la institución remodeló el área de Servicio al Cliente, incorporando mejoras en pisos, techos, iluminación y sistema de climatización, con el propósito de proporcionar un entorno más funcional y confortable para la atención de los afiliados.

El proyecto también incluyó la construcción de un nuevo almacén, un salón de conferencias y baños, así como la reubicación y remodelación de la Dirección Técnica, para optimizar la distribución y el aprovechamiento de las instalaciones.

Además, la oficina cuenta con un nuevo dispensario médico y mejoras en las áreas gerenciales, destinadas a favorecer el bienestar de los colaboradores y ofrecer condiciones de trabajo más modernas y funcionales.

ARS Reservas fortalece servicios

La modernización de la oficina de Bella Vista forma parte del plan de mejora de ARS Reservas, orientado a fortalecer su capacidad de atención y adecuar sus instalaciones a las necesidades de afiliados y empleados.

Con la ampliación del centro de contacto y la reorganización de las áreas operativas, la administradora busca optimizar la gestión de autorizaciones médicas y los procesos de servicio al cliente.

Ejecutivos presentes en inauguración

A la actividad asistieron la presidenta del Consejo de Administración de ARS Reservas, Ana Pou; la vicepresidenta ejecutiva de las Empresas Subsidiarias, Cindy Ventura; ejecutivos de la Familia Reservas y colaboradores de la institución.

La sede remodelada está ubicada en la calle Desiderio Arias número 75, en el sector Bella Vista, Santo Domingo.

La culminación de los trabajos se enmarca en los esfuerzos de la entidad por modernizar sus instalaciones, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la atención a sus afiliados, con énfasis en la prevención, el bienestar y la calidad del servicio.