IDOPPRIL destaca avances en servicios y atención en SDE tras apertura de oficina

El Instituto Dominicano de Prevención y Protección de Riesgos Laborales (IDOPPRIL) resaltó los principales logros de su oficina en Santo Domingo Este tras su primer año de operación, como resultado de su compromiso por garantizar servicios oportunos, de calidad y con calidez a los afiliados del Seguro de Riesgos Laborales (SRL).

Durante este período, dicho establecimiento ha brindado 57,312 servicios y atendido a 37,719 afiliados, quienes habrían tenido que trasladarse a la sede central de no contar con esa nueva instalación.

Estas cifras reflejan la capacidad operativa de la institución para responder a la creciente demanda de prestaciones y servicios dirigidos a los trabajadores y sus familias, dado que en el citado municipio se localizan más de 44,000 establecimientos comerciales y empresas.

Entre los principales avances desde la apertura de la referida oficina, en agosto del año pasado, figura el fortalecimiento de la presencia del IDOPPRIL, mediante la consolidación de la atención en los stands de los hospitales Dr. Darío Contreras y Boca Chica. Con esto se ha acercado la institución a los afiliados y facilitado una respuesta más rápida a sus necesidades.

Asimismo, se destaca la auditoría de Prestadores de Servicios de Salud (PSS) en el municipio Boca Chica. Esta incluyó la capacitación del personal en materia de auditoría de PSS y el avance en la implementación de este proceso en el Centro de Terapia Física de esa demarcación, para fortalecer los mecanismos de control, calidad y transparencia.

Otro de los logros corresponde al fortalecimiento del control médico, mediante el seguimiento integral de lesiones, licencias, estudios diagnósticos, altas médicas y pertinencia de los servicios. Con ello se procura garantizar que las prestaciones otorgadas respondan a criterios médicos responsables y basados en evidencia.

En el ámbito administrativo, la Oficina del IDOPPRIL en SDE ha impulsado una mejora en la gestión. Ha fortalecido el manejo de gastos médicos, el control de autorizaciones, el seguimiento de procedimientos quirúrgicos y la depuración de procesos. Esto, para evitar pagos improcedentes y lograr un uso más eficiente de los recursos institucionales.

De igual manera, se ha trabajado en el fortalecimiento operativo y humano, mediante la optimización del personal, mayor coordinación entre tandas, procesos de inducción y capacitación, así como una gestión más eficiente de permisos y requerimientos de los equipos de trabajo.

Dichos resultados son fruto de la dedicación, el compromiso y el trabajo en equipo del personal, que mantiene como prioridad brindar una atención cercana y efectiva a los afiliados al SRL.

“Estos logros nos comprometen a continuar fortaleciendo nuestros servicios y nuestra capacidad de respuesta”, expresó el director ejecutivo del IDOPPRIL, doctor Agustín Burgos. 

“Cada afiliado que atendemos representa una persona que confía en el IDOPPRIL para proteger sus derechos y garantizar las prestaciones que le corresponden. Cada servicio brindado es una vida protegida y una familia apoyada”, puntualizó.

Burgos reiteró el compromiso institucional de continuar acercando estos servicios a los trabajadores, mediante una gestión enfocada en la salud, seguridad y bienestar de sus afiliados.