Colegio aclara cobro por trámites tras queja de madre viralizada en redes sociales

SANTO DOMINGO. – El debate sobre la transparencia en los centros educativos privados y el impacto de las denuncias en redes sociales sumó un nuevo capítulo tras la viralización del video de una madre que denunció supuestos cobros irregulares para poder retirar los documentos de su hijo de un centro de estudios. La denunciante criticó que, a pesar de no deber «ni un peso» y haber pagado matriculaciones de más de cien mil pesos durante dos años, el colegio le exigiera un pago por cada papel requerido para transferir al menor de edad.

Ante el revuelo ocasionado en las plataformas digitales, la directora y propietaria del Colegio Learning Steps, Daulis Herrera, intervino públicamente para esclarecer la situación, defendiendo la trayectoria de 17 años de la institución y asegurando que su propuesta siempre ha sido transparente.

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Desglose de los gastos administrativos

Durante su intervención, Herrera desmintió categóricamente que se estén reteniendo documentos de manera ilegal. La educadora explicó que el cobro señalado por la madre no es una penalización por retiro, sino que corresponde estrictamente a gastos administrativos necesarios para tramitar y validar la documentación oficial interna y externa ante el Ministerio de Educación.

Al detallar los costos, Herrera especificó que las tarifas de la institución son totalmente razonables y transparentes:

• Carta interna del colegio: RD$ 150 pesos.
• Documentación requerida para tramitar ante el Ministerio de Educación (Distrito): RD$ 500 pesos.

El monto total cobrado a la madre ascendió a RD$ 1,600 pesos debido a la gran cantidad de documentos específicos que solicitó el nuevo colegio de destino. En este sentido, Herrera acotó que la matrícula anual regular de la institución es de RD$ 120,000 pesos, por lo que el cargo administrativo por salida representa un porcentaje mínimo y no constituye un cobro abusivo.

Llamado al diálogo y el peligro de la desinformación

La directora de Learning Steps lamentó que la familia recurriera directamente a exponer su queja en las redes sociales sin manifestar previamente ninguna inquietud o dificultad económica ante el colegio. Aseguró que la institución siempre ha estado abierta al diálogo y a buscar soluciones viables frente a cualquier inconveniente financiero de los padres, ya que su prioridad absoluta es preservar el bienestar de los alumnos.

Finalmente, los coordinadores del programa radial Politikal coincidieron en la necesidad de que la ciudadanía aprenda a discernir antes de viralizar contenidos de manera unilateral en las redes sociales. Destacaron que, aunque las plataformas son herramientas democráticas muy útiles para canalizar quejas legítimas, una denuncia infundada o desproporcionada puede causar un daño reputacional severo y sumamente difícil de reparar para las instituciones y empresas locales.