Embajada de Italia otorga becas a 20 agentes de POLITUR para mejorar la atención a visitantes italianos

La Embajada de Italia en la República Dominicana otorgó becas de formación en lengua italiana a 20 agentes de la Policía de Turismo (POLITUR), con el propósito de mejorar la comunicación, orientación y asistencia a los ciudadanos italianos que visitan o residen en el país.

El programa, financiado por la representación diplomática y desarrollado en colaboración con Casa de Italia, forma parte de las actividades de la XXVI Semana de la Lengua Italiana en el Mundo, celebrada del 19 al 25 de octubre bajo el lema «Lengua genial: idear, proyectar, crear con el italiano».

La entrega de las becas se realizó en la sede de Casa de Italia, en la Ciudad Colonial, durante un acto encabezado por el embajador italiano, Sergio Maffettone, junto al presidente de esa institución, Ángelo Viro, y el director central de POLITUR, general Minoru Matsunaga, de la Policía Nacional.

La iniciativa busca responder a la presencia de visitantes italianos en territorio dominicano. En 2025, más de 95,000 turistas de esa nacionalidad llegaron al país, lo que situó a Italia entre los principales mercados europeos para el destino. A esta cifra se suman alrededor de 14,000 ciudadanos italianos inscritos como residentes, con presencia en zonas como Bayahíbe, La Romana, Boca Chica, Las Terrenas y Santo Domingo.

«La lengua es uno de los vínculos más profundos entre los pueblos. Promover su aprendizaje significa también crear oportunidades de entendimiento y cooperación. Con estas becas queremos que nuestros ciudadanos encuentren una atención más cercana y eficaz cuando visitan la República Dominicana, y que el italiano se convierta en una herramienta útil para quienes tienen la responsabilidad de asistirlos», expresó el embajador Sergio Maffettone.

El diplomático señaló que el programa representa una aplicación práctica del espíritu de la Semana de la Lengua Italiana en el Mundo, al convertir el aprendizaje del idioma en una herramienta para fortalecer los servicios dirigidos a los visitantes.

«La Embajada quiso traducir ese espíritu en una competencia concreta, puesta al servicio de las personas», agregó.

La formación será impartida por Casa de Italia, institución fundada en 1974 que promueve la lengua, la cultura y las tradiciones italianas, además de fomentar los vínculos entre las comunidades de ambos países.

Su presidente, Ángelo Viro, destacó que la iniciativa permite ampliar el alcance de la labor educativa de la entidad y aplicar la enseñanza del idioma en un área de servicio directo a la población.

«Durante más de tres décadas hemos trabajado para preservar el patrimonio cultural italiano y acercar a nuestras comunidades. Hoy esa misión adquiere una expresión especialmente valiosa, porque los conocimientos que impartimos permitirán a estos agentes comunicarse con visitantes italianos, comprender sus necesidades y ofrecerles una atención más cercana», manifestó Viro.

De su lado, el director central de POLITUR, general Minoru Matsunaga, agradeció a la Embajada de Italia y a Casa de Italia por facilitar la capacitación de los agentes.

«Agradecemos a la Embajada de Italia esta valiosa iniciativa, que permitirá a nuestros agentes adquirir nuevas herramientas de comunicación para asistir a los ciudadanos italianos que visitan el país. Poder comprender a una persona en su propio idioma, especialmente cuando necesita orientación o enfrenta una situación de emergencia, contribuye a ofrecerle una atención más humana, precisa y oportuna», afirmó.

El oficial agregó que, aunque la tecnología facilita la comunicación, el conocimiento del idioma permite a los agentes brindar una asistencia más directa y efectiva a los visitantes.

Los 20 beneficiarios prestan servicio en distintos destinos turísticos, entre ellos la Ciudad Colonial, Boca Chica, Juan Dolio, Bayahíbe y La Romana. Este grupo constituye la primera etapa del programa, cuyos resultados servirán para evaluar la posibilidad de darle continuidad.

La formación incluirá conocimientos generales del italiano y vocabulario especializado para situaciones de asistencia, emergencias, orientación turística y recepción de denuncias.

Las becas cubren el costo total de la matrícula, los materiales didácticos y la evaluación final. Al concluir el programa, los participantes recibirán certificados de aprovechamiento expedidos por Casa de Italia.

Con esta iniciativa, la Embajada de Italia reafirma su compromiso con la promoción de su lengua y cultura, al tiempo que impulsa la cooperación con la República Dominicana y contribuye a mejorar la atención que reciben sus ciudadanos en el país.