Santo Domingo.– El Ministerio de Turismo (MITUR) presentó los datos que maneja sobre el comportamiento de los turistas que visitan República Dominicana, desde cómo planifican sus viajes hasta los lugares que visitan, el tiempo que permanecen en el país y las actividades que realizan.
Durante una presentación, la viceministra técnica de Turismo, Jacqueline Mora, explicó que el Ministerio trabaja con más de 100 fuentes de datos y da seguimiento a unos 250 indicadores turísticos, además de contar con cinco plataformas desarrolladas internamente para analizar el comportamiento de los visitantes.
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Mora explicó que esta información permite al Ministerio conocer mejor quiénes son los turistas que llegan al país y utilizar esos datos para definir sus estrategias de promoción y atraer visitantes de acuerdo con las características de cada mercado.
Indicó que MITUR también realiza alrededor de medio millón de encuestas y cuenta con información sobre las preferencias de los viajeros, cómo planifican sus vacaciones, dónde se hospedan, qué actividades realizan y qué tan satisfechos quedan durante su estadía.
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Como ejemplo, presentó el perfil de una turista estadounidense a la que llamó “Sofía”. Según los datos del Ministerio, este tipo de visitante suele tener entre 36 y 49 años, viaja aproximadamente una vez al año y planifica su viaje a República Dominicana con entre uno y tres meses de anticipación.
Mora explicó que el Ministerio también conoce cuáles son los principales destinos que considera este turista, las actividades que realiza y los lugares que visita durante su estadía.
Entre las actividades mencionó las, los paseos en buggy y las visitas a la Ciudad Colonial. También indicó que el 78% de estos visitantes se hospeda en hoteles, mientras que otros utilizan apartamentos propios o alquilados.
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La funcionaria destacó que esta información permite identificar diferentes tipos de turistas, ya que no todos tienen el mismo comportamiento ni realizan el mismo tipo de gasto.
Entre los perfiles identificados por MITUR están el turista tradicional que visita Punta Cana, el turista urbano, la diáspora, el viajero que se moviliza por carretera, el crucerista y el turista de lujo.
Mora explicó que, por ejemplo, el turista urbano permanece más tiempo en el país y distribuye parte de sus gastos entre restaurantes, supermercados y otros comercios de la zona metropolitana, mientras que el visitante tradicional de Punta Cana concentra una mayor parte de su estadía en la zona Este.
“Cada segmento es diferente. No podemos mantener la misma estrategia con un segmento que está cambiando”, afirmó.
También destacó el crecimiento de nuevos perfiles, como el turista de lujo, que puede llegar a gastar alrededor de 2,000 dólares por día, según los datos presentados por el Ministerio.
Mora señaló que conocer estas diferencias permite a MITUR identificar nuevas oportunidades para los destinos y ajustar sus campañas de promoción de acuerdo con el tipo de visitante que busca atraer.
La viceministra explicó además que uno de los datos que el Ministerio busca profundizar es cómo y dónde gastan los turistas durante su estadía, información que ahora podrá complementar mediante la alianza con Visa.
La alianza entre MITUR y Visa fue presentada como una herramienta para incorporar información sobre los patrones de consumo de los visitantes y conocer con mayor precisión cómo se distribuye el gasto turístico en el país.
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El ministro de Turismo, David Collado, calificó como “extraordinariamente positiva” la alianza y afirmó que permitirá hacer una promoción más eficiente para continuar aumentando la llegada de visitantes a República Dominicana.
