IamAtlas llega a República Dominicana con inteligencia artificial para conectar servicios, comercios y usuarios

La plataforma tecnológica IamAtlas llega a República Dominicana con una propuesta basada en inteligencia artificial (IA) que busca centralizar el acceso a servicios, comercios y empresas mediante WhatsApp, con el objetivo de facilitar las gestiones cotidianas de los usuarios desde un solo canal de comunicación.

El proyecto, denominado Atlas, plantea una experiencia en la que las personas puedan consultar información, realizar reservaciones, comprar, pagar y gestionar procesos mediante una conversación, sin necesidad de utilizar múltiples aplicaciones o páginas web.

La iniciativa también contempla la integración progresiva de instituciones públicas, como parte de su propuesta para ampliar el acceso a distintos servicios desde una misma plataforma.

IamAtlas simplifica gestiones

La propuesta de IamAtlas surge ante la diversidad de aplicaciones, plataformas y sistemas que los usuarios deben utilizar para resolver sus necesidades diarias.

Según el planteamiento del proyecto, una persona solo tendría que expresar lo que desea hacer para que la inteligencia artificial identifique el servicio adecuado, consulte la información necesaria y coordine el proceso correspondiente.

De esta manera, Atlas busca reducir la cantidad de pasos necesarios para completar una gestión y facilitar la interacción entre los usuarios y los proveedores de servicios.

La plataforma parte de la premisa de que la tecnología debe simplificar las actividades cotidianas, en lugar de exigir que las personas conozcan el funcionamiento de cada sistema o el canal específico para realizar una solicitud.

Servicios mediante una conversación

Entre las gestiones que IamAtlas propone centralizar figuran las reservaciones en restaurantes, las consultas de carteleras de cine y la coordinación de citas veterinarias.

La plataforma también contempla búsquedas de instalaciones deportivas, como canchas de pádel y espacios para practicar golf, así como solicitudes de mantenimiento de vehículos y administración de reservaciones.

Estas funciones buscan permitir que los usuarios realicen diferentes consultas y solicitudes desde un mismo canal de comunicación, sin tener que navegar entre los sistemas digitales de cada establecimiento.

IamAtlas apuesta por integración

Uno de los principales componentes del proyecto es la centralización de los servicios mediante inteligencia artificial.

La propuesta busca interpretar las necesidades expresadas por los usuarios y convertirlas en solicitudes que puedan ser procesadas por los sistemas de los comercios y las organizaciones participantes.

Con este enfoque, Atlas aspira a ir más allá de los asistentes virtuales tradicionales, al acompañar al usuario desde la solicitud inicial hasta la ejecución y confirmación de los servicios, según las funcionalidades y autorizaciones disponibles.

La iniciativa plantea una alternativa para conectar a personas, empresas y proveedores de servicios en República Dominicana mediante una experiencia de interacción unificada.