Santo Domingo.– El Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras recordó este viernes que los servicios gratuitos en el Darío Contreras deben ofrecerse sin exigir dinero, regalos u otros beneficios a pacientes y familiares, al tiempo que exhortó a denunciar cualquier intento de cobro irregular dentro del centro.
La advertencia forma parte de una campaña puesta en marcha por el hospital para orientar a pacientes, familiares y usuarios sobre sus derechos y promover una atención transparente, oportuna y humanizada.
El director general del centro, Andy de León Valenzuela, aseguró que se tomarán medidas frente a cualquier conducta que vulnere los derechos de quienes acuden al establecimiento de salud.
De León enfatizó que ninguna persona debe entregar dinero o algún beneficio particular a empleados o profesionales para recibir un servicio o acelerar una atención.
Servicios gratuitos en el Darío Contreras y pagos autorizados
El hospital explicó que los servicios asistenciales de la red pública son gratuitos para la población dominicana, conforme a las disposiciones vigentes.
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Sin embargo, existen situaciones específicas en las que puede corresponder un pago institucional, entre ellas determinados servicios ofrecidos a pacientes extranjeros.
En esos casos, el único lugar autorizado para recibir el dinero es la Caja General del hospital, luego de la correspondiente validación del Departamento de Facturación.
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La institución aclaró que empleados, profesionales de la salud, departamentos u otras personas no están autorizados a recibir pagos directamente de los pacientes o sus familiares.
Cuando corresponda efectuar un pago, el usuario deberá solicitar el comprobante oficial de la transacción.
Hospital orienta a pacientes sin seguro o documentos
Para acceder a los servicios, los usuarios deben presentar su documento de identidad y, cuando corresponda, los datos relacionados con su seguro médico.
En caso de que una persona no disponga de seguro público o privado, el hospital indicó que gestionará su afiliación o cobertura a través del Seguro Nacional de Salud (Senasa).
La falta de documentos tampoco impedirá que una persona que llegue en condición de emergencia reciba la asistencia médica necesaria.
Cuando sea requerida una exoneración, el procedimiento deberá realizarse a través de la División de Planes Sociales, dependencia autorizada para gestionar estas solicitudes.
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Darío Contreras pide denunciar cobros indebidos
Como parte de la campaña sobre los servicios gratuitos en el Darío Contreras, las autoridades exhortaron a pacientes y familiares a reportar cualquier solicitud irregular de dinero.
El hospital aseguró que las denuncias serán manejadas de manera confidencial y sometidas a investigación. En los casos que correspondan, se aplicarán los procedimientos administrativos, disciplinarios o legales establecidos.
“La necesidad, el dolor o la vulnerabilidad de una persona nunca pueden ser utilizados para obtener beneficios particulares. Seremos firmes frente a cualquier conducta que vulnere los derechos de nuestros pacientes”, afirmó De León Valenzuela.
La dirección del centro instruyó a los responsables de sus diferentes áreas a informar al personal sobre estas disposiciones y mantenerlas visibles para los usuarios.
La campaña también contempla la difusión de mensajes educativos a través de medios de comunicación y redes sociales para que pacientes y familiares conozcan sus derechos, los servicios disponibles y los canales para reportar posibles irregularidades.
