Edesur facturó casi RD$10,000 a un local vacío y rechazó reclamación

Un cliente de Edesur denunció que un local vacío, aún en estructura gris y sin ningún electrodoméstico conectado, recibió en mayo y julio de 2025 dos facturas de más de RD$9,430 cada una. El caso, ocurrido en Santo Domingo, quedó documentado en facturas oficiales y en videos que muestran una contradicción entre lo que marcaba el medidor y lo que la empresa decidió cobrar.

Según las facturas, el supuesto consumo fue de 711 kilovatios hora en cada ocasión. Sin embargo, en la sección “datos de la lectura de tu contador” aparece una lectura anterior de 0, una actual de 13 y un multiplicador de 1, lo que equivale a solo 13 kWh.

El propio José Hoepelman lo verificó. Grabó un video mostrando que el medidor instalado por la empresa registra apenas 13 kWh acumulados. Y grabó también el interior del local: paredes grises, sin terminación, sin muebles, sin equipos, sin señales de uso. Es decir, le facturaron como si el lugar hubiera estado en operación constante, cuando en realidad permanecía cerrado y vacío.

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La cronología de pagos confirma la incongruencia: en febrero de 2025 pagó RD$42 por cargo fijo, en marzo RD$108 por 11 kWh y en abril RD$54 por apenas 2 kWh. Después de ese historial mínimo, llegaron dos recibos consecutivos superiores a los RD$9,430.

Hoepelman presentó tres reclamaciones ante Edesur. Dos ya tienen respuesta: una fue declarada procedente y otra improcedente, aunque ambas facturas eran iguales en monto y consumo. La tercera aún espera decisión. “¿Cómo puede ser que dos recibos con el mismo consumo tengan fallos distintos?”, cuestionó.

Para Hoepelman, la conclusión es clara: las distribuidoras manipulan la facturación. La empresa no lo admite, pero la contradicción entre medidor y factura está ahí, impresa en blanco y negro.